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大石门仙暇小镇坐落于竹溪县水坪镇,以特色资源打造乡村文旅标杆,年均接待游客超22万人次,带动村民增收。随客流增长,原有票务及闸机系统短板凸显,与小泥人合作引入全套软硬件后,实现票务智慧升级。
一、大石门仙暇小镇票务系统历史问题
合作前,大石门仙暇小镇票务管理暴露诸多历史问题,旺季尤为明显。
1、多票种与福利活动让人工售票难以承载,游客排队超20分钟,高峰时段各点位拥堵突出。
2、简易闸机性能有限、易故障,引发游客不满。
3、多渠道数据割裂,人工对账耗时易错,且缺乏数据沉淀,无法精准优化运营,阻碍业态发展。
二、大石门仙暇小镇票务系统解决方案
小泥人结合乡村文旅服务经验,为小镇定制票务系统解决方案,以“软件+硬件”一体化服务破解全流程痛点。
1、硬件上,配备多机型智能闸机,支持三重核验,0.8秒响应且可离线使用,搭配自助机售卖多类票务,分流人工压力。
2、软件端打通全渠道票务,实现统一管控与数据同步,自动校验票种资格、智能对账,开放接口为运力调配与营销提供数据支撑。
三、大石门仙暇小镇票务系统实行效果
软硬件落地后,小镇票务管理成效显著,实现体验与效能双提升。
1、入园效率提85%,旺季排队缩至3分钟内,投诉率降78%,线上购票率升至90%,套票销量增60%。
2、运营端,对账效率提92%,人工成本降45%。
3、依托数据优化运力,热门项目拥堵率降42%,二消占比升15个百分点,营收增长32%,旺季系统零故障。
四、大石门仙暇小镇票务系统景区评价
小镇票务负责人给予积极评价:“此前票务难题让我们旺季承压,小泥人方案适配需求,软硬件兼顾效率与稳定,全程服务专业到位。”
负责人补充:“系统解决拥堵与对账难题,实现数据驱动运营,7×24小时运维无忧。游客满意度提升,未来将深化合作,融合更多业态。”
小泥人以软硬件一体化方案,助力仙暇小镇突破票务困境。未来将持续以技术赋能,推动乡村文旅项目高质量发展。
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